售后:New Daily系列轻型商用车具有的全部新优势
New Daily系列轻型商用车的全新系列配件非常完备,不仅大大提升了材料质量、优化了生产工艺流程,而且也提高了对车辆运营者、驾驶员和其他道路使用者的安全保护。此外,各种配件均普遍实现定制化,从而能满足所有个性化的需求,同时对于车辆外形的美观也起到了锦上添花的作用。
New Daily系列轻型商用车的货厢地板采用了转锁,因此拆卸起来十分方便,而在需要用到地板时高品质的材料则能确保将其牢牢固定。车辆护板为厢式商用车提供了最大程度的保护,其抗潮湿、抗化学药剂侵蚀和抗刮擦的效果非常理想。行李厢附件种类相当齐全,并且适用于所有不同配置和轴距。New Daily系列轻型商用车还带有一整套防护系统:它包括一个“推杆”和数个侧方防护杠,一旦发生事故,这些装置都有助于提高车辆的主动与被动安全性。
依维柯车顶空气扰流板的造型十分大胆,它采用的是创新材料并且可以很容易地安装在车顶上。这些扰流板可根据需要加以调整,而在更换车顶灯时也无需拆卸。安装在通用底盘车型上的扰流板是一种很好的解决方案,可以在不影响外观造型和气动效能的前提下降低油耗。
提供整套配件和全方位维修服务
依维柯在挑选供应商和原材料时非常严格,而在整个生产与分销链条中还要对产品做详细的符合性与可靠性检查,从而确保客户能够得到原装配件。依维柯采用了一个一体化的供应链系统,以确保配件能在二十四小时之内供应或交付给用户,同时实现了从配件入库到当地经销商之间的供应链全程追踪。
依维柯一体化售后:提供原装配件和固定价格的劳务
依维柯可以按照固定价格提供各种“一体化”售后服务,其常规或计划外的维修服务(包括原装配件更换与维修)都有充分的透明度,从而最大限度地确保车辆的性能与寿命。
售后服务
依维柯为New Daily系列轻型商用车制定的一套重要支援服务计划也已落实到位。依维柯Elements服务维修保养合同所涉及的内容涵盖了所有维修与保养工作,同时还提供了灵活和组合式的延长保修服务,用以满足客户对于降低使用时间对车辆价值的损耗的需要。
这项服务的一个重大优势在于所有配件都绝对符合原装产品的标准,并且客户可以充分信任服务于依维柯经销商网络的技师的专业技能。依维柯Elements服务合同具有极高的灵活性,这正是其售后服务的一大优势所在。客户可以选择最适合于其业务类型的服务等级,同时不必担心出现成本变动或失控的情况。
依维柯的全方位援助(ANS)热线电话提供10种不同语言的服务,并且全年全天无休。客户只需拨打国际免费电话便可得到援助服务,这让他们可以安心无虑地驾车在欧洲穿行。在进行修理时,控制中心会检查工作进展情况并确保车辆尽可能快地重新上路行驶。
依维柯还在经销商的修理站和野外修理站中采用了最先进的电脑诊断工具。经改进的EASY平台可以让客户通过TELESERVICES软件将车辆上的各种电子控制装置与依维柯的专家中心实现数据连接,从而对这些装置做出诊断。这也让专家中心的技术人员能够像置身于现场一样为客户排忧解难。
依维柯金融提供的金融服务
依维柯金融为客户提供融资方面的支持,让他们能根据企业的经营、经济和税务状况选择最适合自己的金融产品。依维柯金融通过依维柯的所有经销商提供服务,为客户提供更加有利的融资服务,满足商业运输市场中的特定需求。